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Dans le monde des affaires, il y a tellement de concurrence et de variété aujourd’hui pour attirer le client final et atteindre des performances que la conception intérieure et l’ameublement d’un magasin sont l’ élément clef pour atteindre cet objectif. L’aspect esthétique d’un magasin est le premier élément qui attire le regard sur les produits en vente qui a la capacité de mirer notre cible et de favoriser l’augmentation des ventes. Le client a aujourd’hui de moins en moins de temps à consacrer au shopping et s’oriente de plus en plus souvent vers les ventes en ligne et c’est précisément pour cette raison que lorsqu’il rentre dans un magasin, il va non seulement à la recherche d’un article spécifique à acheter mais aussi est à la recherche une véritable d’expérience de la part de spécialistes. Il doit se sentir à son aise au point de vouloir retourner chez nous. Le consommateur doit percevoir notre produit comme une chose unique, indispensable pour lui et tout en exposant nos produits, le contexte dans lequel nous le mettons contribue également à le rendre particulier et bien évidement différent des autres.
Mise en place du magasin
La mise en place de notre magasin n’est pas seulement une simple question esthétique que bien plus une conception de présentation.
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Le mobilier n’est donc plus lié seulement au goût esthétique du propriétaire mais a aussi pour fonction de viser le choix que fera le client. Il n’est pas dit que ce que nous aimons attire forcément l’attention de nos acheteur. La première étape que nous devons définir consiste à définir le segment de consommateurs que nous voulons aborder, basé logiquement sur le produit que nous allons proposer. Il y aura différents choix en fonction de notre public, en distinguant non seulement par sexe ou par âge mais aussi en fonction des préférences et des attitudes car si nous avons un magasin biologique, nous allons nous adresser à des gens en bonne santé, qui sont attentifs à l’aspect de l’environement peut-être mais aussi à ceux qui suivent des styles alimentaires particuliers tels que les végétariens et les végétaliens, si au lieu de cela nous avons un magasin de produits spécialisés pour les animaux, notre public sera celui des gens qui auront un animal de compagnie.
Les meubles appropriés doivent confirmer au client qu’en nous choisissant, il a fait le bon choix, il doit impliquer notre consommateur à 360 ° ce qui revient à dire que nous devons l’accaparer.
En définissant la conception de notre magasin, nous devons non seulement tenir compte de ce que le client voudrait mais nous devons également nous distinguer par notre identité, que ce soit celle liée à la marque que nous vendons ou encore la plus « personnelle », nous devons également faire briller l’image de notre entreprise de l’intérieur ; c’est une autre façon de nous distinguer de la foule. La façon dont les marchandises sont disposées et celle dont le magasin est organisé peut largement influencer les ventes, un rangement ordonné et rationnel fait que le produit est clairement visible pour se vendre « seul » ; si l’exposition est attrayante et attirante, elle augmente le désir de la part du client susceptible d’avoir ce produit et l’incite davantage à acheter.
Les meubles et tous les objets de design que nous choisissons de placer doivent être conçus pour l’affichage d’objets en premier lieu, il faut donc être pratique, que le produit soit facile à atteindre et pas trop envahissant dans l’ambiance afin de permettre aux clients de se déplacer librement dans l’environnement. Plus le client reste longtemps à l’intérieur de notre magasin, plus il est susceptible de faire l’achat.
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L’exposition des marchandises a pour meubles principalement ceux qui peuvent varier dans leur forme et leur taille mais qui doivent permettre un rangement ordonné et fonctionnel des produits ; les armoires et les tiroirs ne sont jamais trop nombreux dans n’importe quel type de magasin, ils servent à mettre le matériel nécessaire au travail et peut-être les marchandises qui, pour le moment ne doivent pas être exposées au public. Vous devez organiser l’agencement des marchandises afin de vendre, vous pouvez placer une exposition ou une table centrale avec l’un des produits les plus intéressants afin de le mettre en valeur. Quant à la caisse, il est préférable d’éviter de la mettre sur le côté droit près de l’entrée parce que c’est généralement là que le client ira dès qu’il entre, mieux vaut-il y placer à cet endroit quelque chose d’attrayant. Nous pouvons choisir de mettre des stands, des étagères ou des panneaux car ils peuvent nous aider dans la division des espaces et en même temps nous permettre un affichage ordonné des produits. Il faut ensuite placer les accessoires d’ameublement : rideaux, lampes, fauteuils tout peut être placé de façon à embellir et personnaliser l’environnement en laissant place à la créativité mais attention à ne pas exagérer en sachant coordonner les différents éléments.
Un élément important pour créer l’environement parfait est la lumière. La bonne conception d’éclairage mettra en valeur nos produits et mettra en évidence leurs particularités. Nous pouvons opter pour des spots tout le long du plafond afin d’avoir une luminosité uniforme et de ne pas éliminer les zones ombragées. Un autre élément fondamental, qui influence également l’aspect éclairage, est la couleur des murs qui doit être choisie en tenant compte de la forme de la pièce, du produit que nous vendons, de la cible à laquelle nous nous référons et du contexte que nous voulons créer.
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Nous pouvons profiter de la couleur des murs en en tirant partie pour changer la perception de l’espace si notre magasin est petit et avec des plafonds bas, il vaut mieux choisir des nuances claires, idem pour la couleur du plafond optant pour une nuance légèrement plus claire que les murs de sorte qu’ils paraissent encor plus hauts. Si l’espace est étroit le long du mur arrière, il vaudra mieux le colorer avec une couleur foncée peut-être plus accueillante pour lui faire perdre de la profondeur. Quelle que soit la couleur que nous choisissons, celles qui sont claires ont pour effet d’agrandir l’espace, tandis que les couleurs sombres le rendent plus petit. Il est préférable de choisir une couleur pour chaque pièce et ensuite de jouer sur les différentes nuances et tons car pas tous les murs doivent être teintés étant donné que nous pouvons également jouer avec des tuiles, des lignes, etc et faire attention à ne pas mélanger trop de tons différents. Les couleurs ont des propriétés particulières qui jouent sur l’humeur des gens. Le rouge est la couleur de la force, de la passion et de la vitalité ; le jaune est la couleur qui transmet celle du soleil et est un symbole de spiritualité; le bleu, d’autre part, est la couleur du calme. Les propriétés de la couleur que nous allons choisir influenceront également les achats de nos clients. Chaque type de magasin a des caractéristiques étant plus appropriées que d’autres. Pour une épicerie selon le type, nous choisirons le rouge s’il s’agit d’une boucherie, si c’est plutôt un magasin de fruits et légumes ou un magasin bio mieux vaut préférer les couleurs de la nature, pour un poissonnier le bleu des océans est idéal. Pour une papeterie par contre, nous pouvons choisir entre le rouge, l’orange et le jaune ou la gamme des différentes nuances du pastel. S’il s’agit d’un magasin de vêtements et cela dépendra du type de vêtements car si il s’agit d’une boutique pour les enfants, les couleurs sont un must, mais sans exagération, si il s’agit d’ un magasin de sous-vêtements, nous pouvons oser avec des couleurs telles que le noir, le violet ou le fuchsia, toujours dans les bonnes doses. Une alternative valable à la couleur est le choix du papier peint, le choix des sujets est large et varié, il suffit de chercher le sujet étant le plus approprié. Nous pouvons choisir entre des écrits, des fantasmes, des images, opter pour quelque chose qui nous permette de nous brancher à notre public ou qui identifie notre marque afin de l’utiliser simplement pour créer une atmosphère particulière. Même dans l’ameublement d’un magasin rien ne doit être laissé au hasard pour obtenir un résultat efficace ; vous devez coordonner les différents éléments avec goût, garantir la fonctionnalité et l’ordre et n’oubliez pas que comme le disait Coco Chanel » Pour être irremplaçable, vous devez être différent » donc espace pour la créativité et la personnalisation.
